Assistenza Clienti

Modalità di apertura ticket d'assistenza

E-mail - procedura alternativa complementare (non sostituisce l'Hel Desk online: la presa in carico del problema sarà confermata mediante l'apertura di un ticket Help Desk online)

Ticket - Help Desk - E' necessario essere in possesso di login e password validi per l'autenticazione al servizio

Skype - molto utile e pratica se combinata con il supporto remoto

Segreteria Telefonica - Vedi nel dettaglio le modalità di utilizzo del servizio

Supporto Remoto - Tecnologia per poter assistere i propri Clienti connettendosi direttamente sulle loro macchine (previo loro consenso) con un grandissimo guadagno in termini di velocità di intervento oltre che di risparmio.

SMS - una ulteriore modalità che può essere utilizzata per contattarci!

Punto d'accesso per il servizio ai clienti